Anvers, Bruxelles, Gand, Bruges.. autant de villes proches dont les navetteurs et les habitants sont des visiteurs potentiels des musées, commerces et établissements HoReCa de la ville de Liège.

Discover Liège by Globule Bleu

Grâce à un dispositif jouant la proximité, des visuels accrocheurs, une équipe d’hôtesses au top (merci Ness Concept), des actions scratch&win et de nombreux lots à remporter, les navetteurs découvrent (ravis) le dynamisme, la vitalité et les richesses du patrimoine liégeois.

Au centre du dispositif, des panneaux signalétiques envahissent les gares et évoquent Liège en tant que « ville proche ». Différents visuels sont mis en place pour attirer l’attention des passants sur les atouts de la ville, tandis qu’un stand central invite ceux qui le souhaitent à effectuer une ballade en vélo à travers les rues de Liège grâce à un dispositif vidéo relié aux mouvements du vélo. Des brochures de notoriété sont abondamment distribuées pour informer  les passants de l’action globale.

Médiacité, Musée Curtius, Palais des Princes-Evêques, Gare Calatrava ou tout simplement shopping en bord de Meuse, les atouts de la ville de manquent pas d’attirer l’oeil et de faire germer l’idée d’une (re)découverte de la cité ardente.

Une ville à visiter le temps d’un week-end ou d’un séjour, grâce à une action promo spécialement mise en place par les hôtel de la ville de Liège : une nuitée + une nuitée offert (hotels Crowne Plaza, Ramada, Mercure, Husa, Best Western et Ibi). Toute la liste est ici.

Un « call to action » alléchant, qui ne manque pas de faire réagir les passants et de créer des files devant les hôtesses distribuant les précieux sésames.

Faut-il le dire, Globule reste farouchement liégeoise et aime faire découvrir l’ambiance de la ville et des boulets frites à ses clients d’outre-Leuven..Autant dire que nous sommes fiers de pouvoir mener cette opération séduction avec les équipes de la ville de Liège.

Last but not least, cette action de sympathie est aussi utilisée pour faire la promo de l’expo Liège 2017 et récolter encore plus de soutien populaire.

Bref, au terme de cette action, il n’est pas impossible que vous entendiez parler (un peu plus) néerlandais dans les rues de la ville.

Welkom !

A côté de ceux qu’on aime, il y a aussi ceux qu’on adore. Marius Corner est l’un de ceux-là. Comment résister ? Marius Corner est un concept e-commerce proposant des produits d’épicerie fine et des vins de Provence.Huiles d’olive raffinées, vins sélectionnés par Marius et Tim Vandeput (meilleur sommelier de Belgique 2009), tapenades, miels… N’en jetez plus, on n’entend que les cigales.

Marius Corner : Le goût. Le Plaisir. La Provence.

C’était donc un moment extrêmement sympathique ce 19 mai en soirée, lorsque Marius a officiellement effectué la mise en ligne de son site www.marius-corner.be

C’est bientôt la fête des pères… sans doute un excellent prétexte pour tester la gamme de vins de Marius, commander les gourmandises de l’apéro, voir même lui offrir le cadeau imparable : un abonnement découverte qui lui permettra de recevoir chez lui, chaque mois, les sélections de vins de plaisir de Marius.

Attachant, on vous dit… A votre tour de tester.

Début octobre 2010, les équipes commerciales d’IBA Molecular (division du groupe belge IBA – www.iba-molecular.com) découvraient la toute nouvelle application iPad développée pour l’entreprise. Un gadget ? Loin de là. Pas moins d’une petite révolution.

IBA est leader mondial dans la détection du cancer. IBA Molecular, plus spécifiquement, développe et commercialise des produits radiopharmaceutiques liés au traitement et au diagnostic du cancer.

Les forces de ventes d’IBA Molecular sont composées d’une trentaine de personnes à travers l’Europe. Le directeur marketing Europe d’IBA Molecular, Antoine Jacques, a fait le choix d’équiper les forces commerciales de l’iPad.

En tant qu’agence web d’IBA, Globule Bleu a coordonné et réalisé l’ensemble du projet, en collaboration avec son partenaire.

Le pitch :

• Création d’une application iPad in-house (hors AppStore), destinée à harmoniser l’argumentaire de vente des équipes commerciales d’IBA Molecular. L’argumentaire est construit sur mesure, pour chaque interlocuteur visité. Le contenu est dynamique, intègre différentes sources médias, et est aisément transférable vers le prospect.

• Objectifs « marketing » : mise à jour des argumentaires aisée ; feedback sur les messages proposés (évaluation permanente) ; implication plus forte sur le terrain.

• Objectifs « sales forces » : création intuitive et rapide d’argumentaires complets, hyper documentés ; évaluation permanente du marketing ; réactivité totale vis-à-vis du client ; bénéfice technologique (waw effect).

Avantages :

Adaptation de l’argumentaire pour chaque interlocuteur :

Que leur interlocuteur soit médecin nucléaire, radiopharmacien ou responsable achats, les équipes commerciales d’IBA Molecular disposent en permanence d’un argumentaire uptodate, idéalement adapté à leur cible

Structure de l’argumentaire :

La structure de l’argumentaire est construite selon une logique de bénéfices produits, classés par thème. L’argumentaire est toujours clair et structuré.

Création de l’argumentaire en quelques « touch » :

Lors de la création de la présentation, le commercial dispose de l’ensemble des slides qui ont été créés par le département marketing. Il assemble les différents slides par un simple « double touch » de son écran. Des outils de rappel sont intégrés, afin de rappeler au commercial « si tu visites telle cible, alors, n’oublie pas cet argument-là ».

Gestion multilingue et multi-territoriale :

L’application étant déployée sur l’Europe, il était extrêmement important de pouvoir gérer d’emblée les spécificités de chaque pays concernés, selon la langue du pays et la législation en vigueur sur le territoire.

Multimédia :

Les vues présentées incorporent texte, graphiques, photos, vidéo, sources d’information, documents scientifiques, … Tous ces éléments sont intégrés automatiquement dans le slide, sans action supplémentaire que la simple sélection du slide.

Réactivité :

Cette nouvelle gestion de l’information et des supports de vente procure un gain extrême de réactivité (si on le compare notamment à un process de publication de supports imprimés). Le time- to-market en est réduit d’autant, d’où l’importance stratégique de l’outil.

Les équipes d’IBA Molecular sont entièrement autonomes dans la création des supports, dans la mesure où ceux-ci sont réalisés en Powerpoint, avant d’être importés dans l’application. Cette création via l’outil Powerpoint offre une très grande facilité d’utilisation, tout en gardant les équipes marketing dans un langage qu’elles maîtrisent parfaitement.

A mettre au crédit de la réactivité également : dès la fin du rendez-vous, le délégué peut envoyer les médias présentés à son interlocuteur, en un seul touch.

Dès qu’une nouvelle version des argumentaires est disponible, l’ensemble des supports sont mis à jour automatiquement.

Evaluation permanente de l’impact :

Les slides et les argumentaires présentés sont évalués en permanence par les forces commerciales. L’évaluation se fait à l’aide d’un système de ranking simple et intuitif (de 1 à 5 étoiles). L’équipe marketing peut en permanence ajuster sa stratégie, au quotidien.

Pertinence du message :

Créé pour un interlocuteur unique, le message est toujours pointu, entièrement en phase avec les attentes de l’interlocuteur.

Le leitmotiv d’IBA est « Personalized Medicine ». La finalité de l’application est parfaitement en phase avec cette vision.

Innovation & Sympathie :

Le core business d’IBA ? L’innovation. La tablette d’Apple s’intègre parfaitement dans cette identité et cette volonté d’innovation. Le côté branché de l’iPad (aujourd’hui) confère une touche de sympathie et peut également jouer le rôle de brise-glace dans la conversation. Par définition, un laptop fait toujours écran entre les interlocuteurs, alors que l’iPad va plutôt les rapprocher physiquement.

Quickview :

Projet : Application iPad IBA Molecular

Cible : Forces de ventes IBA Molecular Europe

Lancement projet : 28 juin 2010

Finalisation projet : 10 octobre 2010

Account Manager : Stéphane Houet

Budget : …et si on s’appelait ?

Un petit Globule entend la news à la radio et se dit que, tiens, ça pourrait être amusant de s’organiser et d’aller donner du sang entre collègues. Ce serait assez naturel, même, vu qu’on s’appelle Globule Bleu.

Le jeu de mot prend, une émulation se met en place et un incentive est voté : il y aura des chiques vampires à gogo pour tous les donneurs. Reste à contacter la Croix Rouge pour éviter de surcharger les centres de collecte. Un groupe de 12 donneurs, ça pourrait faire des bouchons…

Le docteur Isabelle Godin est enthousiaste et renforce ses équipes de prélèvement pour l’occasion. La collecte a eu lieu ce jeudi 14 octobre à Beaufays. Et dans les poches récoltées, il y avait un peu plus de globules que de coutume.Plus de rires, aussi, dans la salle de prélèvement (pardon d’avoir quelque peu perturbé le rythme habituel des autres donneurs).

Bilan : quelques maux de ventre pour abus de chiques vampires et de lacets au coca, 2 chochottes au bord de l’évanouissement, et un petit sentiment sympa à chaque fois qu’on plie le bras.

A refaire, assurément. On imagine très bien que d’autres entreprises pourraient facilement nous emboiter le pas. On imagine volontiers les entreprises du secteur automobile se mobiliser pour faire, par exemple, des dons de plaquettes.

En tout cas nous, c’est sûr, on y retournera.

Et les deux vainqueurs du jour sont...

Samedi soir, le calme descend sur la plaine, la douce Charlotte est aux commandes

Bref, la mission de Globule n’avait pas pour objet la conception de l’affiche, mais le ‘content management’ de l’écosystème « Facebook, Twitter, Website » des Ardentes. En pratique, 4 happy globules parcouraient les allées du festival, se faufilaient en bord de scènes, allaient à la rencontre du public, et accrochaient les petits inédits de la plaine. A côté de ce feedback online permanent, notre équipe devait également répondre aux mille et une questions posées par les fans Facebook (est-ce qu’on peut venir avec de l’eau, avec des barbecues, reste-t-il des places pour tel jour, je suis un voisin et je voudrais que vous mettiez moins fort, etc…)

Une première pour les Ardentes, utilisateur pointu des médias sociaux au quotidien mais (il faut bien l’avouer) un brin occupé ailleurs après l’ouverture des portes.

A l’arrivée, cette action de community management a naturellement rencontré son public : +832 fans sur les 4 jours de festival, plus de 40.000 affichages de photos, une moyenne de 5500 fans actifs chaque jour (14.900 fans au total pour la page, le jeudi matin).

Mission accomplie, donc, et des feedbacks très positifs qui rencontraient nos objectifs de départ : donner un aperçu fidèle de l’ambiance du festival, le faire vivre à ceux qui ne sont pas (encore) sur place, offrir des instantanés et des infos factuelles aux festivaliers, et offrir une couverture la plus large possible aux artistes et au public.

Le nombre d’interactions entre fans, les nombreuses discussions engagées, et l’explosion des visions photos/vidéos durant ces 4 jours laissent augurer d’une édition 2011 intégrant l’univers 2.0. de façon encore plus pointue (et enrichie des commentaires/suggestions des fans 2010).

On s’en voudrait de ne pas revenir un instant sur la richesse humaine de ces Ardentes Live : au-delà du travail avec une équipe de passionnés, nous avons pu vivre de vrais moments suspendus avec les « unplugged » cadeau de Bacon Caravan Creek et Angus & Julia Stone, ou encore le grand Ben Harper aux commandes de la pompe à bière. Un festival décidément pas comme les autres…

"Dis-moi encore que tu m'aimes..."

Pas de doute, le public des Ardentes aime Gaëtan Roussel