Fédération Laïque de Centres de Planning Familial (FLCPF)

Repenser un intranet… et finalement tout le site

La FLCPF fédère 43 centres de planning familial en Wallonie et à Bruxelles. Elle nous a sollicités pour refondre son intranet. Très vite, nous avons vu que l’essentiel de ses contenus existait à l’identique sur le site public. Notre mission a pris une autre ampleur : redynamiser l’ensemble et faire de l’intranet un outil que les membres ont envie d’ouvrir, quitte à repenser toute la solution.

 

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FLCPF

Le défi

 

En analysant l’existant, nous avons constaté que la grande majorité des contenus, et des types de contenus, se retrouvaient tels quels des deux côtés. Un intranet qui répète le site public perd vite son intérêt. La question est alors devenue : comment en faire un levier d’action, un outil pratique auquel les membres adhèrent, qu’ils ont plaisir à ouvrir et qui les aide dans leur travail au quotidien ? Cette réflexion nous a menés à une refonte globale, avec un seul WordPress, un espace public et un espace privé accessible par identifiant et mot de passe.

L’enjeu était double. Rendre l’information lisible pour des publics très divers, sur des sujets sensibles comme l’IVG ou les violences sexuelles. Et faire de l’espace membres (revue de presse de plus de 10 000 articles, ressources, espaces projets) un outil que les centres ont envie d’ouvrir, pas un simple miroir du site.

 

 

 

Une seule gestion, deux expériences

Tous les contenus sont gérés dans un même back-office. Pour chacun, l’équipe de la Fédération décide s’il apparaît sur le site public, dans l’espace membres ou des deux côtés. Un contenu n’est saisi qu’une fois. La gestion reste simple, alors que chaque public profite d’une interface riche, pensée pour son usage.

Une information pensée pour ceux qui la cherchent

Le site est avant tout un outil d’information didactique. On y entre par les sujets qui comptent pour les visiteurs : EVRAS, contraceptions, IVG, violences sexuelles, inclusion LGBTQIA+, VIH/IST, sexualités et handicaps. Chaque thématique rassemble les positions de la Fédération, ses outils et les formations liées. L’agenda, qui vivait jusque-là sur un site à part, s’y retrouve aussi, avec des filtres par thème.
Dans l’espace membres, l’affichage devient un véritable tableau de bord de l’activité de la fédération auprès de ses membres. La revue de presse, les comptes-rendus, les projets et les mobilisations en cours y sont mis au premier plan.

Présentation globale du site web et des interfaces de FLCPF sur différents écrans

Prestations clés

Stratégie digitale

Cadrage des scénarios et choix d’un outil commun au public et aux membres. Mapping des contenus et des règles de diffusion.

Architecture de l’information

Navigation par thématique, contenus classés selon l’usage, composition flexible des pages pour servir le message.

UX / UI design

Rafraichissement de l’identité pour proposer une interface didactique et qui valorise le contenu produit de façon optimale pour chaque public

Développement web

Site WordPress sur mesure, accès sécurisés, taxonomies et maillage des contenus, modules sur mesure.

Près de 300 redirections pour garder les liens et le référencement

Aperçu de la plateforme intranet FLCPF affichée sur un ordinateur portable
Femme consultant le site web de FLCPF sur son smartphone
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